Returnering

Hvis din ordre mod al forventning ikke lever op til hvad du havde håbet på, er du velkommen til at sende ordren tilbage til os. 

Du har 14 dage efter modtagelse af din ordre til at sende den retur til os.
Alle returomkostninger skal ske for kundens egen regning. 
For at kunne opfylde kravene til returnering skal produkterne være i samme stand som da du modtog dem - ubrugt og i produktets originale indpakning. 

RETURPORTAL

Gør brug af vores returportal for nemt at refundere din ordre. En returforsendelse koster 49 DKK. 
I returportalen skal du udfylde information omkring dit køb, for derefter enten at printe en pakkelabel eller gøre brug af QR-koden. Du modtager begge dele på mail. 
Ved brug af QR-koden skal du blot vise koden til personalet i din lokale GLS pakkeshop. De vil scanne koden og printe en pakkelabel til dig. 

Hvis du ikke ønsker at gøre brug af vores returportal for at returnere dit køb, skal det sendes til;

Lou Folia
Fjordgade 8
9560 Hadsund

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pick up points. Du skal sende din pakke med omdeling til vores adresse.

OMBYTNING

Det er ikke muligt at ombytte en vare til en anden gennem os. Hvis du ønsker at ændre dit køb, skal du sende den oprindelige ordre tilbage, for derefter at foretage et nyt køb. 

NÆGTE MODTAGELSE